小規模店舗のGoogleビジネスプロフィール設定ガイド

Googleビジネスプロフィールとは？

Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報を、事業者が管理する無料の仕組みです。営業時間、電話、場所、写真、ホームページ、予約リンクなどを案内できます。

営業時間中に対面で顧客へ対応する店舗や、顧客先へ訪問するサービスが主な対象です。オンラインだけの事業は対象外と案内されています。

新しく作る前に店舗名を検索する

同じ店舗のプロフィールを重複して作ると、情報や口コミが分かれます。Google検索とマップで、店舗名と地域名、旧店名、住所を検索します。

既に表示されている場合は「このビジネスのオーナーですか」などの案内から管理を申請します。別の人が確認済みなら、所有権のリクエストを行います。

どのGoogleアカウントで管理する？

社長や担当者の個人Gmailだけにせず、会社が復旧できるアカウントを主な所有者にします。二段階認証と復旧先を設定し、管理を任せる人は必要な役割で追加します。

外部業者に依頼しても、自社が所有者として残る形を確認します。退職者や契約終了した業者の権限は見直します。

最初に登録する基本情報

看板や公式サイトで使っている実際の店舗名を入れ、不要な地域名や宣伝文句を足しません。業種は最も中心となるものを選び、住所、電話、ホームページを統一します。

店舗へ来店できない訪問型サービスでは、住所を公開せずサービス提供地域を設定する場合があります。事業形態に合う表示を選びます。

• 正式な店舗名と中心となる業種
• 住所またはサービス提供地域
• 店舗へつながる電話番号
• 通常営業時間と定休日
• 公式ホームページ・予約ページ

オーナー確認はどう進める？

確認方法はGoogleが自動で決め、動画、電話、メール、郵送など表示される方法から進めます。希望する方法が必ず選べるわけではありません。

店舗名、住所、看板、営業実態が分かる資料や環境を用意し、画面の指示に従います。確認コードを第三者へ渡さず、有料で維持が必要という電話にも注意します。

写真は何を載せる？

外観、入口、店内、商品や施術スペース、スタッフなど、初めて来る人が迷わず安心できる写真を優先します。過度に加工した画像だけでなく、現在の店舗が分かる写真を使います。

ロゴとカバー写真を設定し、改装やメニュー変更後は古い写真を見直します。お客様の顔や個人情報が写る場合は掲載許可を確認します。

公開後に続けること

臨時休業、祝日、年末年始は特別営業時間を更新します。電話、ホームページ、予約リンクが変わった時もプロフィールとサイトを同じ日に直します。

口コミには事実に基づき落ち着いて返信し、特典と引き換えの投稿や自作の口コミは行いません。第三者からの情報更新もあるため、月に一度は表示を確認します。